Ragione Sociale SAT POINT SNC DI ANDREA E DAVIDE DE PIERI
Sede RHO VIA PRIVATA ARIOSTO 5
C.F./ P.IVA 02954130965
Titolare/ legale rappresentante ANDREA DE PIERI E DAVIDE DE PIERI
Qualifica SOCI AMMINISTRATORI
Il soggetto giuridico sopra indicato nella persona del suo titolare / legale rappresentante in seguito viene denominato anche Titolare, in qualità di titolare del trattamento dei dati personali Vi/la informa che, ai sensi dell’art. 13 D.Lgs. 30.6.2003 n. 196, in seguito anche Codice Privacy e dell’art. 13 Regolamento UE n. 2016/679, in seguito anche GDPR, che i Vostri/Suoi dati personali saranno trattati con le modalità e per le finalità che si seguito vengono esplicate.
- Oggetto del Trattamento.
Il Titolare tratta i dati personali e/o identificativi – quali a titolo esemplificativo nome, cognome, ragione sociale, indirizzo, telefono, e-mail, riferimenti bancari e di pagamento) in seguito anche semplicemente indicati come “Dati” – da Voi/Lei comunicati in occasione della conclusione dei contratti svolti dal titolare.
Secondo la normativa indicata il trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza, buona fede e di tutela della Vostra/Sua riservatezza e dei Vostri/ Suoi diritti.
Nel caso in cui il soggetto i cui dati devono essere trattati o che li conferisce abbia una età inferiore a 16 anni, il trattamento è lecito esclusivamente e nella misura in cui il consenso è prestato o autorizzato dal titolare delle responsabilità genitoriale (o di altro soggetto responsabile per il minore) per il quale sono acquisiti i dati identificativi e copia dei documenti di riconoscimento.
- Finalità del trattamento.
I Vostri/Suoi dati personali sono trattati:
- A) senza il Suo consenso espresso nel rispetto dell’art. 24 lett. a), b), c) Codice Privacy e dell’art. 6 lett. a, b, c, d, e, f) del GDPR per le seguenti Finalità di Servizio:
– adempiere ai contratti per i servizi del Titolare e/o a quelli con Voi/lei;
– adempiere agli obblighi precontrattuali, contrattuali e fiscali derivanti da rapporti con Voi/Lei in essere;
– adempiere agli obblighi previsti dalla legge, da un regolamento, dalla normativa comunitaria o da un ordine dell’Autorità (come ad esempio in materia di antiriciclaggio);
– esercitare i diritti del Titolare, ad esempio il diritto di difesa in giudizio;
– permettere di registrare Voi/Lei al nostro sito web;
– prevenire o scoprire attività fraudolente o abusi dannosi anche al sito web.
Il tutto anche comunicando i dati a terzi collaboratori come previsto dal successivo articolo 4.
- B) Solo previo Vostro/Suo specifico e distinto consenso (artt. 23 e 130 Codice Privacy e art. 7 GDPR), per le seguenti Finalità di Marketing:
– inviare via e-mail, posta e/o sms e/o contatti telefonici, newsletter, comunicazioni commerciali e/o materiale pubblicitario su prodotti o servizi offerti dal Titolare e rilevazione del grado di soddisfazione sulla qualità dei servizi;
– inviare via e-mail, posta e/o sms e/o contatti telefonici comunicazioni commerciali e/o promozionali di soggetti terzi.
– pubblicizzare sul nostro sito e/o sui social network da noi utilizzati (a titolo di esempio facebook, instagram, twitter, whatsapp, linkedin, ecc…) le immagini e/o comunicazione raccolte allo scopo di dare risalto alla nostra attività.
Segnaliamo che se siete già nostri clienti, potremo inviare comunicazioni commerciali relative a servizi e prodotti del Titolare analoghi a quelli di cui ha già usufruito, salvo Suo dissenso (art. 130 c. 4 Codice Privacy).
- Modalità di trattamento e conservazione.
Il trattamento dei Dati è realizzato per mezzo delle operazioni indicate all’art. 4 Codice Privacy e all’art. 4 n. 2) GDPR e precisamente:
raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati.
I Vostri/Suoi dati personali sono sottoposti a trattamento sia cartaceo che elettronico e/o automatizzato.
Il Titolare tratterà i dati personali per il tempo necessario per adempiere alle finalità di cui sopra e comunque per non oltre 10 anni dalla cessazione del rapporto per le Finalità di Servizio e per non oltre 2 anni dalla raccolta dei dati per le Finalità di Marketing qualora autorizzate.
I Sistemi informatici sono protetti da una password e da un sistema antivirus in continuo aggiornamento.
Il sito internet è munito di informativa sui cookies ed in materia di privacy e la geolocalizzazione eventualmente svolta viene effettuata previo consenso dell’interessato in rete.
I dati cartacei sono ubicati in luoghi in cui vi è un sistema di sicurezza e sono accessibili al Titolare ed al personale autorizzato.
- Accesso ai dati
I Dati potranno essere resi accessibili per le finalità di cui all’art. 2.A) e 2.B):
– a dipendenti e collaboratori del Titolare per l’adempimento degli obblighi contrattuali;
– a società terze, qualora necessario, per l’adempimento degli obblighi contrattuali qualora il Titolare si avvalga di soggetti esterni;
– a società terze o altri soggetti (a titolo indicativo, istituti di credito, studi professionali, consulenti, collaboratori a qualunque titolo) che svolgono attività in outsourcing per conto del Titolare, qualora necessario, e nella loro qualità di responsabili esterni del trattamento.
- Comunicazione dei dati
Senza la necessità di un espresso consenso (ex art. 24 lett. a), b), d) Codice Privacy e art. 6 lett. b) e c) GDPR), il Titolare potrà comunicare i Dati per le finalità di cui all’art. 2.A) a Organismi di vigilanza, Autorità giudiziarie, Autorità Pubbliche indipendenti, nonché a quei soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge per l’espletamento delle finalità dette. Detti soggetti tratteranno i dati nella loro qualità di autonomi titolari del trattamento.
I Vostri /Suoi dati non saranno diffusi.
- Trasferimento dati
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- Informativa sulla registrazione delle telefonate inoltrate.
Si informa che le telefonate, in entrata e in uscita, potranno essere registrate.
L’eventuale registrazione viene effettuata per le seguenti finalità:
- Per migliorare i servizi o i prodotti;
- Per programmare e controllare gli interventi eseguiti o da eseguirsi in caso di assistenza all’interessato o alla clientela;
- Per eventualmente elaborare statistiche;
- Per elaborare dei report sui fabbisogni dei soggetti interessati ed anche in relazione alla soddisfazione dei servizi offerti;
- Per gestire le segnalazioni e/o dei reclami con la precisazione che la via telefonica non è la modalità di inoltro prevista per inviare reclami;
- Per ragioni di sicurezza.
È escluso ogni interesse nella raccolta e/o registrazione di dati sensibili o giudiziari, e invitiamo gli utenti a non fornirli durante le telefonate.
Modalità del trattamento
Durante la telefonata, l’utente verrà preventivamente avvisato in merito all’avvio della registrazione attraverso una breve nota informativa rilasciata dal personale addetto o da una voce registrata.
La prosecuzione delle chiamate a seguito dell’ascolto da parte di chi chiama dell’informativa concernente la suddetta possibilità equivale al rilascio da parte di quest’ultimo del consenso al trattamento dei dati personali che verranno forniti all’operatore nonché alla registrazione della conversazione telefonica.
La registrazione delle telefonate avverrà a mezzo di un sistema automatizzato che registrerà le chiamate in entrata e in uscita.
Le registrazioni delle telefonate potranno essere ascoltate solo da personale espressamente autorizzato il quale, in qualità di incaricato del trattamento dati, svolge il servizio di assistenza tecnica e/o coordinamento dei servizi resi.
Si precisa che il trattamento dei dati personali è effettuato in modo da ridurre al minimo i rischi di distruzione o perdita, anche accidentale, dei dati stessi, di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito e non conforme alle finalità della raccolta.
In particolare, si comunica che ci si avvarrà di misure organizzative, fisiche e logiche idonee a garantirne la sicurezza e la riservatezza, con l’utilizzo di ogni più idonea misura atta a consentire e garantire la classificazione, la conservazione e la riservatezza dei dati stessi, quali controlli periodici, custodia in armadi chiusi, dispositivi antincendio e continuità elettrica, identificazione utente, controllo anti virus, backup periodici, etc.
Natura del conferimento dei dati
Il conferimento dei dati è facoltativo, ma può essere necessario per formalizzare, accogliere e gestire le richieste di assistenza. In alcuni casi senza il conferimento di dati non sarà possibile dare seguito alle richieste di assistenza diretta o tramite soggetti incaricati.
Comunicazione e/o diffusione dei dati
I dati verranno trattati esclusivamente per svolgere il servizio richiesto direttamente o tramite soggetti incaricati o per adempiere eventuali obblighi di legge e non verranno comunicati a terzi o utilizzati per fini commerciali.
- Informativa sulle videocamere.
Il negozio è munito di un sistema di videocamere che è installato nel rispetto della normativa vigente. Le immagini sono conservate nei limiti di tempo previsti dalla norma su di un server interno all’ufficio. Le immagini non vengono cedute e sono utilizzate solo in caso di necessità.
- Diritti dell’interessato
Nella Vostra/Sua qualità di interessato, ha i diritti di cui all’art. 7 Codice Privacy e art. 15 GDPR e precisamente i diritti di:
- di accesso ai dati personali;
- alla portabilità dei dati;
iii. ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che Vi/La riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile;
- ottenere l’indicazione: a) dell’origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’art. 5, comma 2 Codice Privacy e art. 3, comma 1, GDPR; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati;
- ottenere: a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
- opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che Vi/La riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che Vi/La riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale, mediante l’uso di sistemi automatizzati di chiamata senza l’intervento di un operatore mediante e-mail e/o mediante modalità di marketing tradizionali mediante telefono e/o posta cartacea. Si fa presente che il diritto di opposizione dell’interessato, esposto al precedente punto b), per finalità di marketing diretto mediante modalità automatizzate si estende a quelle tradizionali e che comunque resta salva la possibilità per l’interessato di esercitare il diritto di opposizione anche solo in parte. Pertanto, l’interessato può decidere di ricevere solo comunicazioni mediante modalità tradizionali ovvero solo comunicazioni automatizzate oppure nessuna delle due tipologie di comunicazione.
vii. di revocare il consenso, ove previsto, con la precisazione che la revoca non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso conferito prima della revoca.
Ove applicabili, ha altresì i diritti di cui agli artt. 16-21 GDPR (Diritto di rettifica, diritto all’oblio, diritto di limitazione di trattamento, diritto alla portabilità dei dati, diritto di opposizione), nonché il diritto di reclamo all’Autorità Garante.
- Modalità di esercizio dei diritti
Potrà in qualsiasi momento esercitare i diritti inviando una raccomandata AR o una pec il tutto agli indirizzi sopra indicati al sopra indicato titolare.
Il legale rappresentante della Società è il titolare del trattamento.
- Modifiche.
La presente informativa è soggetta a possibile variazioni. Si consiglia di controllare regolarmente l’informativa aziendale e di rifornirsi all’informativa più aggiornata e di chiedere informazioni all’azienda ed al titolare del trattamento.